Domande frequenti
Accesso e trasporto:
Qual è il modo migliore per raggiungere l'hotel con i mezzi pubblici?
Il modo migliore per raggiungere l'hotel con i mezzi pubblici è la metropolitana. Le due stazioni più vicine sono Praça do Comércio e Rossio, entrambe a circa 10 minuti a piedi dall'hotel.
Come posso raggiungere l'hotel se prendo l'autobus dall'aeroporto?
La linea 1 dell'Aerobus passa per Praça do Comércio, a pochi passi da Rua da Madalena, dove si trova l'hotel. Sebbene l'Aerobus non abbia una fermata direttamente di fronte all'hotel, è possibile scendere a una di queste fermate e raggiungere l'hotel a piedi.
Servizi e strutture dell'hotel:
L'hotel è dotato di ascensore?
Sì, per tutti i piani.
A che ora viene servita la colazione?
La colazione viene servita dalle 7:30 alle 11:00.
La colazione è a buffet?
No. La colazione è servita con un menù fisso.
L'hotel offre il servizio in camera?
Sì, l'hotel offre il servizio in camera dalle 12:00 alle 24:00.
L'hotel dispone di una palestra?
No, l'hotel non dispone di una palestra, ma la nostra reception può consigliarvi delle palestre nelle vicinanze.
L'hotel offre il servizio di lavanderia?
No, l'hotel non dispone di servizio lavanderia.
È possibile richiedere un ferro da stiro da utilizzare in camera?
Sì, nella nostra reception sono disponibili ferri da stiro su richiesta.
L'hotel offre servizi di babysitting?
No, l'hotel non offre servizi di babysitting.
L'hotel offre un servizio sveglia?
Sì, è possibile richiedere il servizio sveglia alla reception.
È possibile inviare un pacco all'hotel?
Sì, la nostra reception accetta consegne da parte degli ospiti.
L'hotel organizza servizi di trasferimento?
Sì, la nostra reception organizza i trasferimenti tramite un partner di fiducia.
L'hotel fornisce assistenza per la prenotazione di tour, ristoranti, trasporti, ecc.?
Sì, la nostra reception aiuta a prenotare questo tipo di servizi e abbiamo diverse partnership in questo senso.
Camere:
Quante camere sono disponibili per le persone con mobilità ridotta?
Il nostro hotel dispone di una camera Superior per gli ospiti con mobilità ridotta.
Posso avere un letto extra nella mia stanza?
Nelle tipologie di camere Deluxe, Junior Suite e Suite è possibile ospitare un adulto o due bambini in più su un divano letto.
L'hotel dispone di culle?
Sì, l'hotel dispone di culle che devono essere richieste in anticipo.
Ci sono accappatoi nelle camere?
No, non ci sono accappatoi nelle camere.
Norme generali:
Quali carte di credito accetta l'hotel?
Visa e Mastercard.
Le tasse sono incluse nel prezzo della camera?
Sì, l'IVA e la tassa di soggiorno sono incluse nel prezzo (4 € per adulto a notte fino a un massimo di 7 notti).
A che ora è il check-in? A che ora è il check-out?
Il check-in è disponibile dalle 15:00, mentre il check-out è entro le 12:00.
È possibile effettuare il check-in anticipato o il check-out posticipato?
Sì, è possibile effettuare il check-in anticipato e il check-out posticipato, sempre in base alla disponibilità dell'hotel. Il check-out posticipato comporta un costo aggiuntivo.
Avete un deposito bagagli per gli ospiti?
Sì, presso la nostra reception è disponibile un deposito bagagli per gli ospiti, sia prima del check-in che dopo il check-out.
Sono ammessi animali domestici?
No, gli animali non sono ammessi.
L'hotel offre la connessione Wi-Fi gratuita?
Sì, l'hotel offre il servizio Wi-Fi gratuito in tutte le camere e nelle aree comuni.
È consentito fumare in hotel? Qual è la politica in materia di sigarette elettroniche?
Secondo la legge portoghese, negli hotel è vietato fumare, comprese le sigarette elettroniche.
Cosa devo fare se dimentico qualcosa in camera o in hotel?
Se dimentichi qualcosa in hotel, contatta l'hotel il prima possibile. L'hotel ha una politica di oggetti smarriti che prevede la custodia degli oggetti fino a 90 giorni dalla data del ritrovamento.
